Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 397 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida, especialmente las carnitas y las gorditas, pero el servicio es un gran punto negativo, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. El ambiente es familiar y agradable, aunque algunos clientes se quejan de la falta de estacionamiento y de la limpieza en ciertas áreas. En general, la experiencia varía mucho según el día y el personal que atiende.
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MexicanaCarnitasTortas ahogadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica en general, especialmente las carnitas y las gorditas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los platillos, aunque algunos mencionan que ciertos alimentos llegaron fríos o no eran lo que pidieron. Las tortas ahogadas y las micheladas también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el birote de las tortas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con buena limpieza en general. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y cómodo, aunque hay quejas sobre la falta de estacionamiento. La música en vivo es un punto positivo para algunos, pero otros mencionan que el lugar puede ser ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que no justifican la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre el costo de ciertos platillos, como el paquete de carnitas, que se considera caro. Sin embargo, algunos clientes sienten que la relación costo-calidad es buena, especialmente por las porciones generosas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y a veces ignora a los clientes. Algunos clientes también reportan que la atención es deficiente y que el servicio es muy tardado, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y de acuerdo a lo solicitado.
Revisar la relación costo-calidad de los platillos.
Mantener la limpieza del lugar y las instalaciones.
Considerar opciones de estacionamiento para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
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