Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 398 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida, especialmente las carnitas, es muy apreciada, aunque hay quejas sobre la calidad y frescura de algunos platillos. El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud. El ambiente es familiar y agradable, pero hay problemas de limpieza y estacionamiento. En general, muchos clientes recomiendan el lugar, pero con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoModeradoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCarnitasTortasGorditasComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente las carnitas y las gorditas. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría y la falta de sabor en algunos platillos, como el birote de las tortas. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de que algunos ingredientes no están frescos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con buena limpieza en general. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de estacionamiento y que el lugar puede estar sucio en ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y acogedor, con música en vivo que mejora la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que la relación costo-calidad es buena, destacando que los precios son accesibles en comparación con la calidad de la comida. Algunos mencionan que el paquete de carnitas es costoso y que ya no ofrecen los mismos complementos que antes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan un servicio pésimo, con actitudes groseras y lentitud en la atención. Algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría de las reseñas indican que la atención es deficiente y que hay problemas con la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y fresca.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Ofrecer un mejor sistema de pedidos y entrega, especialmente a domicilio.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación costo-calidad.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, especialmente las carnitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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