Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 986 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, otros se quejan de la calidad de los platillos, especialmente las hamburguesas y alitas. El servicio es inconsistente, con críticas sobre la atención y la lentitud en la entrega. A pesar de las promociones y precios accesibles, muchos sienten que la calidad no siempre justifica el costo.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas han decaído en calidad, con carne que sabe a congelada. La comida a veces es buena y a veces pésima. Los boneless lemon pepper estaban salados y con poco limón. Las alitas han sido criticadas por estar frías y con salsas malas. Sin embargo, hay menciones de hamburguesas gourmet y deliciosas, así como snacks y micheladas bien valoradas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con menciones de buen ambiente y tranquilidad, pero también de problemas como el aire acondicionado sin funcionar y olores desagradables. La música a veces está demasiado alta, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes aprecian la diversidad de cervezas y el ambiente familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay menciones de promociones y precios justos en algunos platillos. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Hay comentarios de excelente atención, pero también de mal servicio, lentitud y falta de respuesta en pedidos para llevar. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y que la atención al cliente es deficiente. La facturación y la atención telefónica también han sido criticadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las hamburguesas y alitas.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener el aire acondicionado y mejorar la limpieza del lugar.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Revisar la música para que no interfiera con la conversación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas promociones y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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