Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 736 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida mexicana auténtica y el servicio amable, destacando la atención de meseros como Luis y Jorge. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento, precios altos y situaciones de cobro indebido. Algunos clientes se sienten estafados, mientras que otros consideran que es un lugar agradable para disfrutar de la comida típica. La experiencia varía según el día y el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDivertidoAgradableTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosTacosBurritosComida Típica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platos como birria, tacos de barbacoa, quesabirrias y mariscos. Muchos destacan la buena sazón y la calidad de los ingredientes, aunque hay quejas sobre la comida insípida y porciones pequeñas. Algunos mencionan que el guacamole y ceviche son excepcionales. Sin embargo, hay críticas sobre la comida en mal estado y la falta de sabor en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y típico mexicano, con buena música y un ambiente festivo en algunos casos. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza del lugar y el estado de los baños. Algunos mencionan que el lugar puede ser ruidoso y caluroso, pero otros lo consideran acogedor y divertido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de controversia. Algunos clientes consideran que los precios son justos y accesibles, especialmente en comparación con otros lugares en Playa del Carmen. Sin embargo, hay quejas sobre precios excesivos y la percepción de que no se recibe un buen valor por lo que se paga, con menciones de cobros adicionales y propinas obligatorias.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Muchos elogian la amabilidad de los meseros, especialmente de nombres como Luis y Jorge, quienes brindan atención excelente. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento, la falta de atención y situaciones de cobros indebidos, lo que genera desconfianza en algunos clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado y bien sazonada.
Revisar la política de cobros y la inclusión de propinas en la cuenta.
Mantener la limpieza del lugar y los baños.
Ofrecer porciones más generosas y acordes al precio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida mexicana y servicio amable, pero necesita mejorar en atención, limpieza y claridad en los precios para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
