Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 416 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las hamburguesas y costillas, recibe elogios por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en la entrega de los pedidos. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente informal, otros se sienten decepcionados por la falta de atención y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoCasualFamiliarCallejeroLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida callejeraHamburguesasCostillasParrilla
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con un enfoque en hamburguesas y costillas. Los clientes destacan la calidad de la carne y la variedad en el menú, aunque algunos mencionan problemas con la textura de la carne en las hamburguesas. Las hamburguesas son especialmente populares, con varias menciones de su sabor y presentación. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de consistencia en la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como informal y adecuado para grupos, aunque hay quejas sobre la limpieza y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que la atención puede ser desinteresada. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la localización y la calidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que la comida es cara en relación a las porciones. Hay menciones de buenas ofertas, como la orden completa de costillas a un precio razonable. Sin embargo, la percepción general es que la relación calidad-precio podría ser mejor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan actitudes descorteses del personal, lo que afecta su experiencia. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio rápido en algunos casos, la mayoría de las opiniones indican que la atención necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Ajustar los precios o aumentar las porciones para mejorar la relación calidad-precio.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Mantener un ambiente más limpio y acogedor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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