Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 3164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Ix Kool es un restaurante en Cozumel que ofrece una experiencia culinaria maya auténtica. La comida es elogiada por su frescura y sabor, con platos destacados como la sopa de lima y el sikil paak. El servicio es generalmente amable, aunque hay críticas sobre la atención en algunos casos. El ambiente es acogedor, aunque el restaurante está ubicado en un centro comercial que puede parecer descuidado. En general, es altamente recomendado por su calidad y experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MayaYucatecaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es mayoritariamente de cocina maya, con platos como sopa de lima, sikil paak, y guacamole, que son altamente recomendados. Muchos clientes destacan la frescura y autenticidad de los sabores, así como la calidad de los ingredientes. Sin embargo, hay comentarios sobre porciones pequeñas y algunos platos que no cumplieron con las expectativas. En general, la experiencia culinaria es considerada excepcional y deliciosa.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y limpio, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar está en un centro comercial que parece abandonado. A pesar de esto, el interior del restaurante es valorado positivamente. Algunos clientes sugieren que el ambiente no coincide con las expectativas creadas por el sitio web, pero en general, se considera un lugar agradable para comer.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en comparación con la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas para el costo. Hay quejas sobre cargos inesperados en la cuenta, especialmente con respecto al agua. En general, muchos consideran que la experiencia vale la pena por la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, destacando a camareros como Juan y Martin. Sin embargo, hay críticas sobre el mal servicio en algunos casos, con menciones de actitudes poco amigables y problemas con la cuenta. A pesar de esto, la mayoría de los comentarios sobre el servicio son positivos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Aumentar las porciones de los platos.
Aclarar los precios en el menú para evitar confusiones.
Mantener el ambiente del restaurante en condiciones óptimas.
Ofrecer más opciones de bebidas y vinos.
Conclusión
Ix Kool es un restaurante que destaca por su auténtica cocina maya y un servicio generalmente amable. A pesar de algunas críticas sobre el servicio y las porciones, la mayoría de los clientes lo consideran una experiencia culinaria valiosa y recomendable en Cozumel.
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