Itzam Restaurant en Solidaridad

Tuve una experiencia inaceptable en Tomahawk, otro restaurante dentro de Banyan Tree Mayakoba. A nuestra llegada, el anfitrión nos pidió que esperáramos mientras verificaba nuestra reserva. Sin embargo, en lugar de ayudarnos, procedió a enviar mensajes de texto a su teléfono, aparentemente enviándole un mensaje a su esposa. Su actitud desdeñosa y las caras que puso fueron tan desagradables que nos hicieron querer irnos de inmediato. Es difícil creer que este restaurante sea parte del estimado hotel Banyan Tree. Es sorprendente cómo esta respetada cadena hotelera asiática no está recibiendo el nivel de respeto que merece en México. Además, el precio en Tomahawk es exorbitantemente alto, especialmente dada la calidad de la experiencia gastronómica. ¿Quién querría sentarse a comer un bistec caro ante la actitud tan amarga del personal? La combinación de comida cara y un servicio poco acogedor va en detrimento de los altos estándares que se esperan en un establecimiento de Banyan Tree. Es decepcionante que este nivel de servicio y precio esté asociado con una cadena hotelera tan reconocida.