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ITALY TULUM GOURMET & MARKET en Tulum
Av. Kukulkan 6
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Sitio Web
Nº 422 en 615 en Tulum
Nº 58 de 136 Restaurante en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/07/2025
Origen 98 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia culinaria italiana auténtica con un enfoque en la frescura y calidad de los ingredientes. La atención al cliente es un punto fuerte, aunque hay críticas sobre la actitud de algunos empleados. La relación calidad-precio es favorable, aunque algunos platos no han cumplido con las expectativas de todos los clientes. El ambiente es acogedor, aunque se ha mencionado la limpieza como un área de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como increíble, fresca y auténtica, con una variedad de platos italianos que incluyen pasta, lasagna y guacamole. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la autenticidad de los sabores, mencionando que la pasta es hecha a mano y que los platos son muy sabrosos. Sin embargo, hay críticas sobre algunos platos específicos que no cumplieron con las expectativas, como el risotto y la pizza.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, ideal para disfrutar con amigos y familiares. Algunos comentarios mencionan ruido del tráfico, pero en general, el lugar es considerado un buen sitio para comer. La limpieza del lugar ha sido criticada en algunas reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Se mencionan platos del día a precios accesibles y la calidad de la comida es vista como alta. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platos que no justifican su precio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente bien valorado, con menciones de atención amable y servicial por parte del personal. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la actitud de algunos empleados, especialmente del chef, lo que ha afectado la experiencia de algunos clientes. La rapidez del servicio también se menciona positivamente en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mantener una actitud más positiva.
Revisar la calidad de los platos que no cumplen con las expectativas.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas en el menú.
Mantener la calidad constante en todos los platos.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para quienes buscan comida italiana auténtica en Tulum, con un ambiente acogedor y un servicio generalmente amable. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención para mejorar la experiencia del cliente.
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