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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.163

Basado en 2.166 opiniones encontradas en 3 webs

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Nº 250 en 370 en Monterrey

Nº 13 de 14 Italiana en Monterrey

comment_icon Análisis de las Opiniones

rounded ia icon

Última actualización 02/06/2025
Origen 2166 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y las promociones, pero con un servicio que deja mucho que desear. Las quejas sobre la atención al cliente y la limpieza son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. A pesar de esto, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de una comida en familia o con amigos, especialmente por las promociones.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarInformalAccesibleModernoRuidoso

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

ItalianaPizzaPastaComida FamiliarPromociones

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida es generalmente deliciosa y satisfactoria, con menciones específicas de platillos como lasagna, pizza, y pasta. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como spaghetti frío y pollo seco. Las porciones son generosas y hay buenas promociones, como la de $199 por pizza, ensalada y pasta. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre cumple con las expectativas y que el sabor ha disminuido desde la pandemia.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar renovado y moderno. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que a menudo tienen olores desagradables. Algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente cuando hay grupos grandes. En general, el lugar es visto como cómodo y adecuado para grupos.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados justos por la calidad y cantidad de la comida, con promociones que ofrecen buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que no se les informa adecuadamente sobre las promociones y que el costo no siempre se justifica por la calidad de los platillos. Las quejas sobre cobros incorrectos también son comunes.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como groseros, lentos y desatentos. Hay menciones de que el servicio se vuelve deficiente cuando el lugar está lleno, y algunos clientes se sintieron ignorados o mal atendidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre meseros atentos y un buen servicio en ocasiones.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.

Aumentar la limpieza y el mantenimiento de los baños.

Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.

Informar mejor sobre las promociones disponibles.

Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.

Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y promociones atractivas, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan atención urgente. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la experiencia se ve empañada por la atención al cliente deficiente.

Restaurantes similares en Monterrey

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4.300

446 Opiniones

location-iconPaseo de Los Leones #101, Colonia Cumbres Elite Plaza Leones Elite
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El restaurante ofrece una experiencia culinaria italiana auténtica, pero necesita mejorar en el servicio y la relación calidad-precio para satisfacer a todos sus clientes.

italiana
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4.400

69 Opiniones

location-iconCalle Jose Calderon 205 Col. Chepevers
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El restaurante ofrece una experiencia mixta con buena comida italiana y un servicio amable, pero enfrenta críticas sobre la calidad de algunos ingredientes y precios elevados. Es un lugar acogedor, pero podría mejorar en varios aspectos para satisfacer mejor a sus clientes.

italianacaseraautentica
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4.400

582 Opiniones

location-iconAvenida Paseo de los Leones 822 Plaza Leones esquina Paseo San Angel Cumbres 1er. Secto
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El restaurante tiene un buen potencial con su comida italiana y ambiente acogedor, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.

italiana
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4.400

1375 Opiniones

location-iconDepto Farmacologia Calle Gonzalitos Norte, Mitras Centro 235 Gonzalitos 1006 Monterrey
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En general, la pizzería es una buena opción para quienes buscan pizza a buen precio y en grandes porciones, especialmente de madrugada. Sin embargo, hay áreas que necesitan mejora, como la calidad de algunos ingredientes y el servicio al cliente.

PizzaComida rápidaItaliana
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4.500

506 Opiniones

location-iconPueblo Serena, Carretera Nacional 500, Local F 235 Valle Alto
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El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida italiana sabrosa y un servicio generalmente excelente. Sin embargo, hay áreas que requieren atención para mejorar la satisfacción del cliente.

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