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Italianni’s Galerias Pachuca (Vía Platino) en Pachuca de Soto
Nº 708 en 2728 en Pachuca de Soto
Nº 201 de 842 Restaurante en Pachuca de Soto
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/07/2026
Origen 668 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable, con muchos clientes expresando descontento por el servicio lento y la atención deficiente. Aunque la comida es considerada buena por algunos, hay críticas sobre la calidad y presentación de ciertos platillos. La relación calidad-precio no es vista como favorable, y la limpieza del lugar también ha sido un punto de preocupación. En general, muchos clientes no están satisfechos y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Italiana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con menciones de platillos como pastas y pizzas. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la calidad de algunos alimentos, como la pasta Alfredo que fue considerada seca y las pizzas saladas. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que la comida no siempre está fresca. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la variedad y el sabor de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable, pero hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. También se menciona que el volumen de la música es demasiado alto, lo que puede afectar la experiencia. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente tranquilo, pero otros sienten que el lugar no está bien mantenido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es favorable. Se mencionan precios altos en relación con las porciones y la calidad de la comida. Algunos comentarios destacan promociones que parecen atractivas, pero la percepción general es que no se justifica el costo por la calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan que los meseros no están atentos a las necesidades de los comensales y que la atención es mala, con actitudes groseras y falta de profesionalismo. Se reportan largas esperas para ser atendidos y para recibir la comida, lo que ha llevado a una experiencia negativa en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar las porciones ofrecidas en relación con el precio.
Mantener la limpieza del restaurante, especialmente en los baños.
Ajustar el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener buena comida, la atención y la presentación dejan mucho que desear, lo que ha llevado a muchos a no recomendarlo.
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Campo de Tiro lote 601, Pachuca, Hidalgo, Mexico 
Las pizzas son de sabor ricas tienen buena porción de ingredientes. Mi sugerencia seria que fueran mas gruesas, por el precio son mas gruesas en otros lugares, ademas el cajero no es muy claro desde que se les llama. Las pizzas de sabor están bien, solo eso sugeriría. Si regresaría. Yo fui a su sucursal en parque de poblamiento.
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Av. FerrocarrilEstoy molesta ya que pedí la comida porque estoy enferma y decía que incluía consomé y no venía si no sopa que no puedo comer y decía que venía agua de melón y venía agua de Jamaica y no puedo tomar agua de Jamaica, las porciones son super pequeñas. Por $165