Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/02/2025
Origen 1709 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Italianni's presenta una mezcla de opiniones entre sus clientes. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la temperatura y la presentación. El servicio es un punto crítico, con muchas experiencias negativas relacionadas con la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es acogedor, pero la limpieza y la organización dejan que desear. En general, muchos clientes no están satisfechos con su experiencia y no planean regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Italiana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en Italianni's es generalmente considerada buena, con platillos italianos destacados como pizzas y pastas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos, con menciones de comida fría y mal presentada. Algunos clientes elogian la calidad y el sabor, mientras que otros critican el exceso de sal y la falta de ingredientes en ciertos platillos. En general, la comida es apreciada, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente en Italianni's es descrito como acogedor y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, lo que afecta la experiencia. La decoración es considerada agradable, pero hay críticas sobre la falta de música y el espacio limitado cuando hay grupos grandes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio en Italianni's es vista como justa por algunos, aunque otros consideran que los precios son elevados para la calidad de la comida y el servicio. Hay promociones que son bien recibidas, pero también quejas sobre la falta de valor en la experiencia general. Algunos clientes sienten que hay mejores opciones en la zona por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio en Italianni's ha sido objeto de muchas críticas negativas. Los clientes mencionan lentitud en la atención, falta de personal y actitudes groseras de algunos meseros. Aunque hay menciones de un buen servicio por parte de algunos empleados, la mayoría de las experiencias reflejan un servicio deficiente y desorganizado, con largas esperas para ser atendidos y recibir la comida.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar largas esperas.
Mantener la limpieza y el orden en las mesas y el restaurante.
Revisar la calidad de los alimentos para asegurar que se sirvan a la temperatura adecuada.
Ofrecer una mejor capacitación al personal sobre atención al cliente.
Conclusión
Italianni's tiene potencial con su buena comida, pero el servicio deficiente y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Muchos clientes se sienten insatisfechos y no planean regresar, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para mejorar.
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