Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/04/2025
Origen 1726 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Italianni's ha sido inconsistente, con muchos clientes reportando problemas de servicio y calidad de la comida. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente, la lentitud en el servicio y la falta de atención son quejas comunes. La limpieza del lugar también ha sido un problema, afectando la percepción general del restaurante. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría sugiere que hay áreas significativas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Italiana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien presentada, especialmente las pizzas y pastas. Sin embargo, hay quejas sobre la comida fría, mal condimentada y en mal estado, lo que ha llevado a casos de intoxicación. La calidad y temperatura de los platillos no siempre cumplen con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar está en remodelación, lo que afecta la experiencia general. La decoración es considerada bonita, pero la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida llega fría o en mal estado. Las promociones son mencionadas, pero también hay quejas sobre la falta de claridad en su aplicación.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como groseros y prepotentes en varias ocasiones. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos, destacando a ciertos meseros que se esfuerzan por atender bien a los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar que la comida se sirva caliente y en buen estado.
Mantener la limpieza del restaurante y las mesas.
Clarificar las promociones y su aplicación.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Italianni's tiene potencial con su oferta de comida italiana, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para recuperar la confianza de sus clientes.
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