Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 496 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y las porciones. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable, pero puede volverse ruidoso y caótico en horas pico. En general, los clientes tienen expectativas variadas sobre su experiencia.
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Italiana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos específicos como el Fetuchini Alfredo y la pizza. Sin embargo, hay quejas sobre la sal en la pasta y la calidad de algunos platillos que llegan fríos o con porciones pequeñas. La comida es descrita como sabrosa, aunque algunos clientes notan que ha bajado de calidad en comparación con visitas anteriores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de atención al cliente en momentos de alta afluencia. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, pero hay comentarios sobre la incomodidad causada por el comportamiento de otros comensales, especialmente niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre las porciones que son más pequeñas en comparación con otras sucursales. Algunos clientes mencionan promociones, pero también que no siempre se ofrecen. En general, la relación calidad-precio es vista como aceptable, aunque hay quienes sienten que no vale la pena en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Muchos mencionan que la atención es lenta y que hay falta de personal. Algunos meseros son elogiados, pero otros son criticados por no atender adecuadamente a los clientes. La tardanza en la entrega de los platillos es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar las porciones de los platillos.
Mantener la calidad de la comida y evitar que llegue fría.
Ofrecer promociones de manera más visible y accesible.
Atender las quejas sobre el comportamiento de otros comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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