
Por la comida no me puedo quejar, está muy rico.
En cuestión del servicio al cliente, es deficienciente (por no decir pésimo). Realicé un pedido por Whatsapp (el mensaje lo contestaron tarde). Al no tener una respuesta pronta, llamé al número y tomaron el pedido que ya había solicitado (enseguida me respondieron el mensaje). Solicité dos productos, me cancelaron uno. Llegó el repartidor y me traen los dos productos que había solicitado (no hay coherencia). Llega un repartidor y a los 20 min (cuando prácticamente ya había terminado de degustar, llega otro con el mismo pedido de la misma sucursal. (Aclaro que me llamaron y me mandaron mensaje por el primer repartidor que no encontraba mi domicilio).
Luego de todo eso, mandan mensaje reclamado que se duplicó la orden (cómo si me tuviera la culpa de la mala organización o comunicación de su servicio).
No es la primera vez que me pasa algo así precisamente con esta sucursal (suelen equivocarse de pedidos y luego mandan mensaje disculpándose ofreciendo "cortesías" que jamás llegan).
Crítica constructiva, porque la comida todo que ver (sobre todo la hamburguesa BBQ) 😉👍🏻