Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 179 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un servicio al cliente muy deficiente y tiempos de espera inaceptables. Aunque las pizzas son sabrosas y hay buenas promociones, la atención grosera y la falta de respuesta a los pedidos afectan gravemente la satisfacción del cliente. Muchos recomiendan buscar otras opciones debido a la mala atención y el tiempo de espera.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como medianamente buenas, con algunos comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la delgadez de la masa y la cocción. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan frías o mal cocinadas. En general, la comida es considerada sabrosa, pero hay discrepancias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la higiene de las instalaciones, que dejan mucho que desear. Algunos clientes mencionan que el ambiente no es el mejor, pero no hay descripciones detalladas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, especialmente con promociones como el 2x1. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad no siempre justifica el precio. Hay menciones de que la comida es buena en relación al costo, pero también hay quejas sobre la calidad de algunos productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con comentarios sobre la grosería y falta de amabilidad del personal. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, tanto en la entrega como en la atención telefónica. Hay quejas sobre que no contestan las llamadas o que cuelgan. En general, el servicio es considerado pésimo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega y atención telefónica.
Asegurarse de que los pedidos lleguen en buenas condiciones y calientes.
Mantener la higiene de las instalaciones y mejorar el ambiente.
Actualizar la información sobre horarios y promociones.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas, pero la mala atención al cliente y los largos tiempos de espera son serios problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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