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Italian Coffee Palenque, México en Palenque
No True RatingNº 156 en 229 en Palenque
Nº 2 de 3 Otras cocinas en Palenque
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/11/2025
Origen 13 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad de cafés y frappés que ofrece el lugar, aunque la calidad del servicio y la limpieza son puntos de preocupación. El ambiente es acogedor y adecuado para pasar tiempo con amigos o trabajar, pero la atención al cliente es inconsistente, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes valoran la buena conexión wifi y el espacio disponible.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableFamiliarCasualAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaFranquiciaCaféBebidas fríasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el menú incluye una buena variedad de cafés y frappés, destacando el frappé de cajeta y el frappé Moka blanco. La calidad de las bebidas es generalmente apreciada, aunque algunos comentarios indican que el frappé puede estar muy dulce o aguado. También se menciona que el café es rico, aunque hay opiniones que sugieren que la calidad puede ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con áreas climatizadas y espacios amplios para trabajar o socializar. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar un poco descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos opinan que la calidad de las bebidas justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio y la calidad de algunos productos, lo que lleva a algunos a sentir que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes elogian el servicio amable y rápido, mientras que otros critican la actitud del personal, describiéndola como grosera o poco profesional. Hay menciones de que el servicio puede ser lento y que la limpieza de las áreas de trabajo es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en las áreas de trabajo y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la calidad de las bebidas de manera consistente.
Revisar los precios en relación a la calidad del servicio.
Aumentar la variedad de postres y bocadillos disponibles.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de cafés y frappés en un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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