Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/07/2025
Origen 4219 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Ilios Tulum es un restaurante que ofrece una experiencia gastronómica divertida y animada, con un servicio excepcional y una comida deliciosa. Los clientes disfrutan del ambiente festivo, especialmente del espectáculo de fuego y la música. Aunque hay algunas quejas sobre la atención en casos específicos y la calidad de ciertos platillos, la mayoría de los comensales lo recomiendan como un lugar imperdible en Tulum.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido descrita como deliciosa y variada, con platos destacados como langosta, lubina frita, sashimi de atún y wagyu. Muchos clientes mencionan la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la comida tibia y la falta de opciones en algunos menús. En general, la experiencia gastronómica es valorada positivamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como animado y divertido, ideal para celebraciones. Muchos mencionan el espectáculo de fuego y la música como aspectos destacados. Sin embargo, hay comentarios sobre el volumen excesivo de la música y el calor en el lugar. En general, el ambiente es valorado positivamente, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La mayoría de los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay una queja sobre el cobro de 300 MXN sin recibo y la falta de opciones en el menú, lo que ha llevado a algunos a sentir que no obtuvieron el valor esperado. En general, la experiencia es vista como valiosa.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como excepcional, con meseros atentos y profesionales como Juan, Lorenzo, Diana y Eduardo. Los clientes aprecian la rapidez y la amabilidad del personal, aunque hay una queja sobre la falta de atención en un caso específico. En general, el servicio es un punto fuerte del restaurante.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en situaciones de alta demanda.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Considerar la reducción del volumen de la música en horas pico.
Ofrecer más opciones en el menú para evitar decepciones.
Aumentar la capacitación del personal para mantener un servicio constante.
Conclusión
Ilios Tulum es altamente recomendado por su comida deliciosa, ambiente animado y servicio excepcional. A pesar de algunas quejas, la mayoría de los clientes disfrutan de su experiencia y lo consideran un lugar imprescindible en Tulum.
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Puntuación
