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cerrado
Il Portale Pizza e Pasta, México en Puebla
Avenida 16 de Septiembre 101 Centro
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ReservarNº 6099 en 7870 en Puebla
Nº 5 de 5 Pasta y Pizzería en Puebla
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen 5 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio, la lentitud y la calidad de los platillos. Las críticas sobre la atención al cliente son frecuentes, y hay una clara división entre quienes recomiendan el lugar y quienes advierten sobre sus deficiencias. La relación calidad-precio también es un tema recurrente en las opiniones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como tapas, pizzas y pastas. Algunos platillos son muy bien valorados, como la lasaña y los calzones, mientras que otros han sido criticados por falta de sabor y calidad. Se mencionan problemas con la sazón y la presentación de algunos platillos, como pizzas crudas y chilaquiles mal preparados. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito y limpio, aunque hay quejas sobre la higiene en los sanitarios. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros lo consideran ruidoso y poco acogedor. En general, el ambiente tiene opiniones mixtas, con algunos disfrutando del lugar y otros criticando su limpieza y atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son caros en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la calidad de los ingredientes, que parecen ser congelados o de baja calidad. Algunos clientes mencionan que no vale la pena lo que se paga, mientras que otros consideran que los precios son justos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy variadas. Algunos clientes mencionan un servicio amable y rápido, mientras que otros se quejan de la lentitud y de la falta de atención por parte del personal. Hay menciones de meseros groseros y de un gerente poco atento. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de los ingredientes y la sazón de los platillos.
Mantener la limpieza en el restaurante y los sanitarios.
Ofrecer un menú más consistente con lo que se anuncia.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante presenta una experiencia muy desigual. Mientras algunos disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio y la calidad de los platillos. Se recomienda tener en cuenta las críticas antes de visitar.