Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 548 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente los makis y sushi, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad y el servicio. La atención al cliente es valorada, pero hay quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. El ambiente es agradable y el lugar es popular para familias y parejas. Las promociones son bien recibidas, pero el servicio a domicilio necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a los makis y sushi. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la variedad de platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación, como arroz duro o platos fríos. Algunos clientes también mencionan que el tiempo de espera para la comida puede ser largo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, especialmente después de la remodelación. Muchos clientes disfrutan del lugar para comer en familia o en pareja. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar muy concurrido, lo que puede afectar el tiempo de espera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables en relación a la calidad de la comida. Se mencionan promociones como el 2x1 en ciertos días, lo que es bien recibido por los clientes. Sin embargo, hay quejas sobre el valor en relación a la cantidad servida en algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio recibe críticas mixtas. Muchos elogian la amabilidad del personal y la atención, pero hay quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio a domicilio, mencionando que no responden el teléfono o que tardan demasiado en entregar los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Reducir el tiempo de espera en la preparación de la comida.
Asegurarse de que todos los pedidos sean completos y correctos.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta telefónica.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los platillos para mantener la satisfacción de los clientes.
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