Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 407 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente los huaraches y quesadillas, es bien valorada por su sabor y tamaño, aunque ha habido quejas sobre la calidad y la grasa en algunos platillos. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando actitudes groseras y tiempos de espera largos. El ambiente es informal y puede ser incómodo debido a la falta de limpieza y espacio.
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MexicanaAntojitosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los huaraches y quesadillas son muy apreciados por su sabor y tamaño. Muchos clientes destacan que son grandes y a buen precio. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, mencionando que algunos platillos son grasosos o insípidos. La variedad de salsas también es mencionada positivamente, especialmente la salsa verde. En general, la comida es considerada rica, aunque ha habido comentarios sobre la disminución en la calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es informal, con mesas en la banqueta y un espacio limitado. Hay quejas sobre la limpieza, con menciones de que el lugar a menudo está sucio y que no hay suficientes mesas para la cantidad de clientes. Algunos clientes también mencionan la falta de baños, lo que puede ser un inconveniente. La ubicación es en una zona concurrida, lo que puede ser un punto a favor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es generalmente positiva, especialmente en comparación con el tamaño de las porciones. Sin embargo, algunos clientes han mencionado que han tenido problemas con cobros incorrectos en pedidos a domicilio. A pesar de las quejas sobre la calidad de la comida, muchos sienten que el precio es razonable para lo que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes mencionan que el personal es grosero y poco atento, y que el tiempo de espera para ser atendido o recibir la comida es excesivo. Algunos comentarios destacan que el lugar tiene poco personal para atender a la demanda, lo que agrava la situación. Sin embargo, hay menciones de un par de empleados que son amables y atentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del lugar y mantenerlo en condiciones adecuadas.
Contratar más personal para reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida mantenga una calidad constante y no sea excesivamente grasosa.
Considerar la implementación de un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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