Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 361 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien recibida, especialmente los mariscos, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la imposición de propinas. El ambiente es agradable y familiar, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el trato del personal. En general, muchos recomiendan el lugar, pero con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualA pie de playaAccesibleRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosTípicaFusiónCostera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de mariscos frescos, camarón zarandeado y huachinango. Muchos clientes destacan que la comida es sabrosa y típica del lugar, aunque algunos mencionan que los precios son un poco elevados. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como hamburguesas de camarón que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con buenas instalaciones y limpieza. Muchos clientes disfrutan de la ubicación cerca de la playa, aunque hay menciones de que el lugar puede estar desordenado en ocasiones. La música y el ambiente en general son valorados positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación con el servicio y la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que los precios son accesibles, especialmente para mariscos. La inclusión automática de propinas también es un punto de crítica.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el servicio es lento y que en ocasiones los meseros son distraídos o poco amables. También hay quejas sobre la imposición de propinas y consumos mínimos, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar las políticas de propinas y consumos mínimos.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Mantener el lugar limpio y ordenado en todo momento.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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