Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el hotel es mixta. Algunos clientes elogian la comida y el servicio amable, mientras que otros critican la falta de limpieza y mantenimiento. La ubicación es buena, pero muchos sugieren que se necesita mejorar el estado de las habitaciones y el servicio al cliente. La percepción general es que hay mejores opciones disponibles.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es sabrosa y ha dejado un buen sabor de boca en los clientes. Algunos mencionan que es buena para descansar y que hay opciones de comida que son agradables. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de limpieza en las habitaciones y la calidad de las sábanas y cobijas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo para descansar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el lugar no es lujoso pero está bien ubicado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que el hotel ofrece una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre el estado de las instalaciones que podrían afectar esta percepción.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser malo y poco educado en varias ocasiones. Algunos clientes mencionan que el personal es amable y que el servicio es rápido, pero hay quejas sobre la falta de atención y limpieza en las habitaciones. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones.
Realizar mantenimiento a las instalaciones.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de la ropa de cama y almohadas.
Aumentar la señal de Wi-Fi en las habitaciones.
Conclusión
El hotel tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en limpieza, mantenimiento y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.
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True Rating
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Puntuación
