Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 685 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el hotel tiene opiniones mixtas. La comida es bien valorada, pero el servicio y la atención al cliente son puntos críticos. Muchos huéspedes aprecian la limpieza y la comodidad de las habitaciones, aunque hay quejas sobre el ruido y la falta de internet. La ubicación es conveniente, pero algunos consideran que los precios son altos para lo que se ofrece.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoFamiliarCéntricoTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos y buena variedad. Los molletes de carne asada y los chilaquiles son destacados como imperdibles. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que los precios del restaurante son elevados en comparación con la calidad y porciones ofrecidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como limpio y cómodo, aunque hay quejas sobre el ruido en las habitaciones y olores desagradables en algunos baños. La ubicación es valorada positivamente, pero la falta de internet en las habitaciones es un inconveniente mencionado por varios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de las habitaciones y servicios. La relación costo-beneficio es un tema debatido, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan, especialmente en lo que respecta a la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes mencionan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la actitud grosera de algunos recepcionistas y la falta de atención a los huéspedes. La rapidez en la facturación es un punto positivo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar que la información sobre disponibilidad de habitaciones sea precisa.
Revisar la calidad del internet en las habitaciones.
Considerar ajustar los precios del restaurante en relación a la calidad de la comida.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Conclusión
El hotel tiene potencial gracias a su buena comida y ubicación, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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