Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/11/2025
Origen 711 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel y restaurante es mixta. Muchos clientes aprecian la comida y la amabilidad de algunos empleados, pero hay quejas sobre el servicio lento y la actitud grosera de otros. La calidad de las habitaciones y el internet son puntos débiles, lo que afecta la satisfacción general. La ubicación es buena, pero el ruido y la falta de servicios básicos son preocupaciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida del restaurante es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como los molletes de carne asada, empanizados y chilaquiles. Los clientes destacan la buena sazón y la variedad de opciones. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el restaurante es un poco caro en comparación con la calidad y porciones.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del hotel son mencionados positivamente, aunque hay quejas sobre olores desagradables en algunas habitaciones. La ubicación es valorada, pero se menciona que el ruido de la calle puede ser un problema. La falta de internet y otros servicios también afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de las habitaciones y servicios. La relación costo-beneficio es un tema de debate, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un buen trato y amabilidad del personal, mientras que otros reportan atención deficiente y groserías por parte del personal de recepción y comedor. La lentitud en el servicio también es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad del internet en las habitaciones.
Revisar la limpieza y mantenimiento de las habitaciones.
Ofrecer productos de higiene personal en las habitaciones.
Ajustar los precios en relación a la calidad de los servicios.
Conclusión
El hotel tiene potencial gracias a su buena comida y ubicación, pero necesita mejorar en atención al cliente, calidad de las habitaciones y servicios para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.
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True Rating
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