Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2024
Origen 135 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este hotel es mixta. Si bien algunos huéspedes destacan la amabilidad del personal y la buena ubicación, muchos otros se quejan de la limpieza deficiente, la falta de servicios básicos y la relación calidad-precio. Las habitaciones son descritas como sucias y mal mantenidas, lo que genera una percepción negativa. La atención al cliente es inconsistente, con algunos comentarios positivos y otros que indican deficiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Valoración del Ambiente
La limpieza y el mantenimiento son aspectos muy mencionados. Muchos comentarios indican que las habitaciones y áreas comunes están sucias, con polvo y suciedad acumulada. La decoración es valorada positivamente en algunos casos, pero la falta de mantenimiento y la higiene son puntos negativos que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto muy criticado. Muchos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de las habitaciones y servicios ofrecidos. Hay quejas sobre la falta de servicios básicos como agua caliente y limpieza adecuada, lo que hace que los huéspedes sientan que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
La atención del personal es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad y disposición del personal, aunque también hay quejas sobre la falta de respuesta en situaciones críticas, como el check-in. Algunos comentarios mencionan que el servicio es deficiente, especialmente en el restaurante, donde el sabor de la comida y la atención no cumplen con las expectativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las habitaciones y áreas comunes.
Asegurar que los servicios básicos, como agua caliente, estén disponibles.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar tarifas según los servicios ofrecidos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente en situaciones críticas.
Actualizar las instalaciones para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes.
Conclusión
Este hotel tiene potencial debido a su buena ubicación y personal amable, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza, mantenimiento y servicios para justificar los precios que cobra.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
