Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 205 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la calidad y el sabor de la comida, especialmente las hamburguesas y alitas. Sin embargo, hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio, la tardanza en la entrega y la higiene del lugar. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, mientras que otros han disfrutado de su comida y servicio. La atención al cliente parece ser un área crítica que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoDesorganizadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesasAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada y en general se considera deliciosa. Las hamburguesas y alitas son especialmente recomendadas, aunque ha habido quejas sobre la calidad y la presentación en algunos pedidos. Algunos clientes mencionan que la comida llega fría o en mal estado, y hay críticas sobre la salinidad de ciertos platillos. Sin embargo, hay quienes destacan la buena calidad y sabor de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como sucio y desorganizado, con quejas sobre la higiene y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y prefieren pedir para llevar. Sin embargo, hay quienes destacan que el lugar es agradable y bien organizado en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general se percibe una buena relación calidad-precio. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos y la falta de atención a los pedidos, lo que afecta la percepción del valor. Algunos clientes mencionan que han tenido experiencias negativas que no justifican el costo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de tardanza excesiva en la entrega y mala atención al cliente. Muchos clientes reportan que sus pedidos no llegan o que tardan más de lo esperado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio a domicilio en algunos casos, donde se destaca la rapidez y amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que la comida llegue en buen estado y a la temperatura adecuada.
Incrementar la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
