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Hooters en Puebla
No True RatingNº 3813 en 7870 en Puebla
Nº 13 de 16 Comida rápida en Puebla
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/12/2025
Origen 36 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las alitas y el ambiente para ver deportes, pero hay serias quejas sobre el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es inconsistente, y muchos sienten que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece. La limpieza y la organización del lugar también son puntos de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualDeportesRuidosoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaDeportesComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Las alitas son muy apreciadas y consideradas las mejores, mientras que los boneless y costillas son criticados por ser de mala calidad. Algunos platillos como hamburguesas y nachos también reciben comentarios negativos. En general, la calidad de la comida ha bajado y muchos consideran que no vale lo que se paga.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos clientes disfrutando de la atmósfera familiar y deportiva, mientras que otros lo encuentran apagado y desorganizado. Hay menciones de un lugar limpio y agradable, pero también de un ambiente poco acogedor y con falta de atención. La decoración y el ambiente son considerados adecuados, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es muy criticada. Muchos clientes sienten que los precios son elevados para la calidad de la comida que reciben. Las porciones a veces son pequeñas y no se respetan las promociones. Algunos consideran que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros piensan que es un lugar caro para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como lentos y desatendidos, y hay problemas con la gestión del personal. Algunos clientes mencionan que el trato es grosero y que hay falta de atención a las mesas. Sin embargo, hay quienes destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de la comida, especialmente los boneless y costillas.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios según la calidad ofrecida.
Mejorar la higiene y limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar en servicio y calidad de la comida para atraer y retener a los clientes.
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