Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 4335 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas y hamburguesas, pero otros criticando la calidad y el servicio. La atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la falta de personal. El ambiente es generalmente positivo, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y atención. En general, la experiencia varía mucho según el día y el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualNocturnoRuidosoDeportesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaComida RápidaDeportes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones positivas sobre las alitas y hamburguesas, aunque hay críticas sobre la calidad y porciones. Algunos clientes consideran que la comida es buena, mientras que otros la describen como mala o simple. Las bebidas también reciben comentarios mixtos, con algunos disfrutando de los tragos y otros encontrando sabores artificiales. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con buenas instalaciones y un lugar bonito para ver deportes. Sin embargo, también hay comentarios sobre la falta de limpieza y un ambiente apagado en algunas sucursales. La música y la decoración son bien recibidas, pero la atención al cliente afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de crítica frecuente. Muchos clientes consideran que los precios son elevados en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Algunos mencionan que no vale la pena pagar lo que ofrecen, mientras que otros sienten que las promociones no se respetan. En general, hay una percepción de que el costo no se justifica.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento, desatendido y a veces grosero. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría señala que la atención es deficiente y que hay falta de personal en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad de la comida y las porciones ofrecidas.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad de los alimentos.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los alimentos para justificar los precios.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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