Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 470 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios destacan la calidad y el sabor de las tortas, aunque hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de la tardanza en la entrega de pedidos. A pesar de esto, algunos elogian la comida y la relación calidad-precio, sugiriendo que el lugar tiene potencial si mejora su atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy sabrosas y ricas, con buen sabor. Se mencionan tortas de pierna y milanesa como recomendadas. Algunos comentarios indican que han perdido un poco de calidad con el tiempo, pero siguen siendo de las mejores en la ciudad. Los precios son accesibles y la comida es considerada deliciosa.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque no muy bonito. La atmósfera es tranquila, pero hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y un ambiente a veces tenso debido a la actitud del personal. No se mencionan aspectos destacados sobre la decoración o el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es buena, aunque algunos clientes sienten que el servicio a domicilio ha empeorado y ahora tardan más en entregar. La comida es vista como buena y a un precio regular, lo que hace que muchos clientes sientan que vale la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos comentarios destacan la pésima atención al cliente, con problemas para que contesten llamadas y mensajes. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría se queja de la falta de atención y cordialidad del personal. Hay quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cordialidad del personal.
Asegurarse de que se contesten las llamadas y mensajes de manera oportuna.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de pedidos.
Mantener la calidad de las tortas y asegurar que no se pierda con el tiempo.
Considerar mejorar el ambiente del lugar para hacerlo más acogedor.
Conclusión
El restaurante ofrece tortas sabrosas y a buen precio, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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