Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 456 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida, especialmente las tortas, es bien valorada por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la falta de atención y la dificultad para hacer pedidos por teléfono. A pesar de esto, algunos clientes destacan la buena atención en el local y la limpieza del lugar. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de tortas, pero con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy buenas y sabrosas, con un buen sabor. Muchos clientes las consideran de las mejores en la ciudad. Sin embargo, algunos mencionan que han perdido un poco de calidad con el tiempo. Los precios son accesibles y las porciones son adecuadas. En general, la comida es bien valorada, aunque hay comentarios sobre la falta de algunos ingredientes en las órdenes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, aunque no muy bonito. La atención al cliente no siempre es la mejor, y algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser tenso debido a la actitud del personal. Sin embargo, hay quienes aprecian la limpieza y el orden del establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es generalmente buena. Los clientes sienten que la comida vale lo que pagan, aunque algunos mencionan que el servicio a domicilio ha empeorado en tiempos de entrega. En general, se percibe un buen valor por la calidad de las tortas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de que tardan en contestar el teléfono y que el servicio al cliente es deficiente. Hay comentarios sobre la falta de atención y cordialidad del personal. Sin embargo, también hay opiniones positivas que destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cordialidad del personal.
Aumentar la eficiencia en la respuesta a llamadas y mensajes.
Revisar los tiempos de entrega del servicio a domicilio.
Asegurarse de que todos los ingredientes solicitados estén disponibles.
Mantener la calidad de las tortas para que no se pierda con el tiempo.
Conclusión
El restaurante ofrece tortas sabrosas y a buen precio, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la atención en general para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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