Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 525 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida peruana y destacan la abundancia de las porciones, pero hay serias preocupaciones sobre la calidad, la higiene y el servicio. La atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la falta de amabilidad y la lentitud. Aunque algunos valoran la relación calidad-precio, otros sienten que no se cumple con lo prometido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PeruanaLatina
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos destacan el sabor de platos como la leche de tigre, el ceviche y el pollo, mientras que otros critican la calidad y la falta de higiene. Se menciona que las porciones son abundantes, pero también hay quejas sobre la comida en mal estado y la falta de sabor en algunos platos. En general, la comida peruana es bien recibida, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado. Algunos clientes mencionan un buen ambiente y un lugar agradable para disfrutar en familia o con amigos, mientras que otros critican la limpieza y la higiene del lugar. La decoración y el ambiente son considerados aceptables, aunque hay menciones de que la zona no es la mejor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quienes consideran que la cantidad de comida justifica el precio. En general, hay quejas sobre el cobro de extras y la percepción de que no se cumple con lo prometido en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes se quejan de la mala atención, la falta de amabilidad y la lentitud en el servicio. Algunos mencionan que los empleados son atentos, pero la mayoría de las reseñas indican que la atención al cliente es deficiente y que hay problemas de comunicación entre el personal y los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad e higiene de los alimentos.
Revisar la relación entre precios y porciones ofrecidas.
Capacitar al personal en la atención al cliente y manejo de quejas.
Mantener un ambiente limpio y agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de comida peruana, pero necesita urgentemente mejorar en atención al cliente y calidad de los alimentos para recuperar la confianza de sus clientes.
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