Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 527 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los platos peruanos, pero hay quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La relación calidad-precio es generalmente buena, aunque algunos sienten que no reciben lo que pagaron. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica.
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PeruanaLatina Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platos como pollo broster, ceviche, arroz chaufa y pica pollo. Algunos clientes mencionan que la calidad de la comida es buena, pero otros se quejan de que algunos platos estaban mal preparados o en mal estado. La cantidad de comida es generalmente considerada abundante, aunque hay quejas sobre la calidad y el sabor en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, ideal para disfrutar con amigos o en familia. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de higiene y limpieza en el lugar, así como ruido excesivo en algunos momentos. La ubicación también es criticada por ser poco atractiva.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es mencionada como buena por varios clientes, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de las porciones. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en el caso del pollo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la mala atención, lentitud y falta de amabilidad del personal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados, destacando su amabilidad. La inconsistencia en el servicio es un patrón común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los platos servidos.
Revisar la política de precios y porciones para evitar quejas.
Mantener una mejor higiene y limpieza en el local.
Escuchar y atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida peruana y buena relación calidad-precio, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.