Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 965 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, especialmente los platillos oaxaqueños. Sin embargo, el servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es agradable, pero el ruido puede ser un problema. Los precios son considerados justos, aunque algunos clientes sienten que hay costos ocultos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaOaxaqueñaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como mole, tlayudas y guisados que son deliciosos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad variable de la comida. Algunos clientes mencionan que las porciones son buenas y que hay una variedad de opciones, aunque otros se quejan de que no siempre hay lo que se ofrece en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, con música en vivo que añade un toque especial. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido excesivo que dificulta la conversación. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, aunque algunos clientes notan problemas como la presencia de insectos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre costos adicionales, como el cobro por tortillas y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con lo que ofrecen. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente atención hasta críticas severas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes mencionan que el servicio es inconsistente, con algunos meseros siendo muy atentos y otros descuidados o groseros. La música en vivo también se menciona como un factor que puede afectar la experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida.
Reducir el volumen de la música para facilitar la conversación.
Aclarar los precios en el menú para evitar sorpresas.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Este restaurante ofrece buena comida oaxaqueña, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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