Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 61 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Los helados son altamente valorados por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal, lo que afecta su deseo de regresar. A pesar de la calidad del producto, la mala atención puede hacer que la gente busque otras opciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son deliciosos y tienen sabores originales representativos de Chiapas. Hay una gran variedad de sabores, como café Jaltenango, pozol, chimbo, y comiteco. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor extraordinario de los helados, considerándolos los mejores de la región. Las combinaciones son únicas y los precios son bajos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios sobre la limpieza del local. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio para los niños y la ausencia de baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es espacioso, pero el mal servicio afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y bajos en relación a la calidad de los helados. Muchos clientes sienten que vale la pena cada peso gastado, aunque algunos mencionan que no aceptan tarjeta, lo que puede ser un inconveniente.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con empleados groseros y desatentos. Muchos clientes mencionan que las empleadas están más interesadas en sus celulares que en atender a los clientes. Hay quejas sobre la actitud negativa del personal y la falta de atención al cliente, lo que arruina la experiencia a pesar de la calidad del producto.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Implementar un sistema de pago con tarjeta.
Aumentar la variedad de sabores disponibles.
Crear un área más adecuada para los niños.
Conclusión
Los helados son excelentes y muy recomendables, pero el servicio al cliente necesita una mejora significativa para que los clientes deseen regresar.
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True Rating
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