Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/05/2025
Origen 188 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y la atmósfera del lugar, aunque el servicio es inconsistente. La calidad de los helados es alta y hay una buena variedad de sabores. Sin embargo, la atención al cliente ha sido un punto de crítica, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, muchos consideran que es un lugar agradable para disfrutar con amigos o familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladeríaPostresCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy recomendados y tienen una gran variedad de sabores, incluyendo opciones artesanales. Los clientes destacan sabores como higo, café, vainilla, guanábana, y especias. La calidad del helado es considerada excelente y muchos lo consideran uno de los mejores en CDMX.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y agradable, con un pequeño jardín y terraza que permite disfrutar del helado al aire libre. La limpieza y el ambiente relajante son aspectos positivos mencionados por los clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de puntualidad en los horarios de apertura.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad y porciones de los helados. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos consideran los precios un poco altos. La relación calidad-precio es un tema de debate entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un servicio excelente y amable, mientras que otros han tenido experiencias negativas con el personal, describiendo actitudes groseras y mala atención. La inconsistencia en el servicio es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para ofrecer un servicio más cálido y amable.
Asegurarse de abrir a tiempo según el horario publicado.
Considerar ajustar los precios para que sean más accesibles.
Mantener la calidad del café y otros productos ofrecidos.
Continuar ofreciendo una variedad de sabores y mantener la limpieza del lugar.
Conclusión
El restaurante es muy apreciado por sus helados y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la puntualidad.
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Puntuación
