Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/07/2025
Origen 189 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y la variedad de sabores que ofrecen. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de conflicto, con quejas sobre la actitud de algunos empleados y la puntualidad del lugar. A pesar de esto, muchos consideran que es un lugar agradable para disfrutar de un buen helado, especialmente en su jardín.
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HeladosNievesCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son deliciosos y de gran calidad, con una amplia variedad de sabores. Los clientes destacan sabores como guayaba, higo, café, menta con chocolate, vainilla, cajeta, guanábana, oreo, especias y pistache. También se ofrecen nieves y malteadas. La calidad del helado es muy apreciada, y muchos consideran que son de los mejores en CDMX.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como agradable, bonito y limpio, con un pequeño jardín y terraza donde se puede disfrutar de los helados. Muchos clientes aprecian el ambiente tranquilo y cómodo, ideal para relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio en el jardín y la impuntualidad en el horario de apertura.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, dado la calidad y porción de los helados. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos productos son un poco caros. En general, los clientes sienten que la experiencia vale la pena, aunque hay quienes consideran que los precios son altos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que la atención es buena y amable, mientras que otros se quejan de la actitud grosera de algunos empleados. La puntualidad también es un problema, ya que algunos clientes han reportado que el lugar no abre a la hora indicada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente la actitud del personal.
Asegurarse de abrir a la hora indicada para evitar decepciones.
Considerar ajustar los precios de algunos productos que son considerados caros.
Mantener la calidad del café y otros productos ofrecidos.
Aumentar la disponibilidad de sabores populares y asegurar que siempre haya opciones disponibles.
Conclusión
El lugar es muy apreciado por sus helados y ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la puntualidad para ofrecer una experiencia más completa.
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