Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/09/2025
Origen 192 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y la atmósfera del lugar, aunque hay críticas sobre el servicio al cliente y la puntualidad. La calidad de los helados es un punto fuerte, pero la atención de algunos empleados ha afectado la experiencia de algunos visitantes. A pesar de esto, muchos consideran que es un lugar recomendable para disfrutar de un buen helado.
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HeladosCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos y de gran calidad, con una amplia variedad de sabores. Los clientes destacan sabores como guayaba, higo, café, menta con chocolate, vainilla, cajeta, guanábana y oreo. Algunos mencionan que el helado de vainilla ha cambiado y ya no es el mismo que antes. También se ofrecen malteadas y galletas, y hay comentarios positivos sobre la calidad del café, aunque algunos piensan que podría mejorar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito, agradable y limpio, con un pequeño jardín donde los clientes pueden disfrutar de sus helados. La atmósfera es tranquila y familiar, ideal para relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de enchufes para cargar dispositivos electrónicos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad y porciones de los helados. Sin embargo, hay comentarios que indican que los precios son un poco altos. Algunos clientes también mencionan que no hay lista de precios visible, lo que puede ser un inconveniente.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero hay quejas sobre la actitud grosera de una de las empleadas. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio, especialmente después de un cambio de personal. La puntualidad también es un problema, ya que algunos mencionan que el lugar no abre a la hora indicada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente la actitud del personal.
Asegurarse de abrir a la hora indicada.
Incluir una lista de precios visible para los clientes.
Considerar la posibilidad de ofrecer opciones más económicas.
Mantener la calidad del helado de vainilla y otros sabores populares.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buena calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la puntualidad para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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