Helados Santa Clara en Tulancingo de Bravo

Eran antes de las 9 (10 min antes) y las personas que estaban no quisieron venderme 1 helado y prácticamente nos corrieron, nos dijeron que ya no tenían servicio y cuando les pregunte a que hora cierran volvieron a decirme lo mismo. Pésima atencion además de que mi hijo se fue llorando y eso fue lo que más me molesto, al igual que ellos soy empleada y en atención al cliente donde nuestras cortinas las cerramos a la hora exacta y así estemos bajando la cortina si llega un cliente lo atendemos pero bueno.

Es increíble como la gerente apoya criminales , recientemente estaban persiguiendo un asaltante , el lugar lleno y ella sentada en el celular mandando el video porque conoce al criminal, se reía y reía , al punto que la chica en turno se disculpó por la incomodidad … deberían checar a quien contratan .

Muy ricos helados pero algo caros comparados con otras marcas.

Sus precios son cada vez más elevados, impagables, más caros que cualquier cafetería de cadena, por cuánto a bebidas se refiere. Además tienen la mala práctica de instruir a los empleados para preguntarte "¿Con que leche deseas la preparación de tu frappé?" haciéndote creer que puedes elegir, porque no te aclaran que se prepara con agua y que si eliges alguna de las leches que te ofrecen es con costo adicional. Ademas la última vez el vaso nos lo dieron como con un cuarto menos de contenido. Por si fuera poco la atención por parte de los empleados es mala.

Inaceptable que cuentan con terraza y no aceptan la entrada con mascotas

Pésima atención por el personal.

Pésimo servicio, los frapes sin importar el sabor parecen aguas frías, súper diluida la base. Y para colmo nunca tienen crema batida y chamoy por que ya se les acabo. Son como 6 personas atendiendo y solo dos se ponen las pilas mientras que los otros se la pasan escondidos. Súper tardado a qué te atiendan y siempre están con cara de amargados. Si puede. Mejor conozcan otros lugares para comer helado.

Los helados son deliciosos. Aquí el único detalle es la atención por parte de los empleados. No me agradó que dieran por hecho que uno sabe sobre los helados y sus combinaciones cuando ellos están para orientar. Luego, cada vez que una tenía dudas ellos movían los ojos o entre ellos decían algo y se reían. Se me hizo una gran falta de respecto porque ellos ofrecen un servicio y lamentablemente deben estar a la altura de ello. Yo entiendo que durante el día están cansados de tratar con gente que al igual que yo no entiende algunas cosas sobre lo que venden pero creo que también se debe de ser amable ya que es su trabajo. Yo al menos trato de cuidar el mío. ** Como sugerencia, traten de ser más rejalados en su trabajo, ya que si siguen así su negocio puede ir a la quiebra. Échenle un ojo a su personal. ;)

Mismo sabor pero el espacio es insuficiente para sentarse , un poco desorganizado y no hay baños