Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 182 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia positiva en este restaurante, destacando la calidad de la comida y la amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio inconsistente y experiencias de discriminación. El ambiente es acogedor y familiar, aunque el local puede llenarse rápidamente. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de una buena comida y pasar tiempo con amigos o familia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCasualTranquiloRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresBebidasOpciones Veganas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platillos como frappés, crepas, helados y un menú variado que incluye opciones veganas. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los alimentos, así como la frescura de los ingredientes. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de sazón en algunos platillos y la inconsistencia en la preparación de los mismos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para compartir en familia o con amigos. Muchos clientes destacan la limpieza del lugar y la buena iluminación. Sin embargo, hay comentarios sobre el tamaño del local, que puede llenarse rápidamente, y la falta de estacionamiento en la zona.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay menciones de que algunos productos son un poco caros. En general, los clientes sienten que la experiencia vale lo que pagan, aunque hay quejas sobre cobros inesperados, como el agua del grifo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad del personal y la rapidez del servicio, aunque también hay quejas sobre la lentitud en la atención y experiencias de discriminación. Algunos clientes mencionan que el servicio puede ser inconsistente, con buenas experiencias en ocasiones y malas en otras.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Atender las quejas sobre discriminación y trato al cliente.
Asegurarse de que todos los platillos se preparen según lo solicitado.
Considerar la ampliación del espacio o mejorar la gestión de la capacidad.
Revisar la política de cobros para evitar sorpresas a los clientes.
Conclusión
Este restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la gestión de quejas para asegurar una experiencia uniforme para todos los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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