Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes están muy satisfechos con la calidad de los helados y paletas, así como con la atención al cliente. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el servicio a domicilio y la atención en redes sociales. La variedad de sabores y opciones saludables es un gran atractivo para los visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradablePara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHeladosPaletasKETO
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la excelente calidad y variedad de helados y paletas, mencionando sabores artesanales y opciones saludables como las paletas KETO. Muchos consideran que todo es delicioso y bien presentado, con comentarios positivos sobre la frescura y el sabor de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con un lugar lindo para disfrutar de los productos. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de respuesta en redes sociales y problemas de atención al cliente en algunos casos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que los productos son deliciosos y bien elaborados. Se mencionan opciones saludables y la posibilidad de pedir a domicilio, lo que añade valor a la experiencia.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente muy bien valorada, con comentarios sobre el excelente servicio y la amabilidad del personal. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio, especialmente con Rappi, donde algunos clientes han tenido problemas con pedidos incorrectos y falta de respuesta a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio para evitar errores en los pedidos.
Atender las quejas en redes sociales de manera más efectiva.
Mantener la calidad del servicio al cliente en todo momento.
Considerar opciones de empaque más sostenibles.
Aumentar la comunicación sobre horarios y disponibilidad.
Conclusión
El restaurante ofrece una excelente variedad de helados y paletas, con un buen servicio al cliente en el local. Sin embargo, se deben abordar los problemas con el servicio a domicilio para mejorar la experiencia general.
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