Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 906 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, aunque hay quejas sobre la calidad y la presentación de algunos platillos. El servicio es considerado regular, con comentarios positivos y negativos. La relación calidad-precio es un punto fuerte, pero el cobro adicional por el uso de tarjeta genera descontento. El ambiente es familiar, pero algunos clientes mencionan problemas de limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su buen tamaño y sabor. Algunos mencionan que la calidad ha decaído y que ciertos ingredientes son viejos o mal preparados. Los complementos como las papas y boneless también reciben críticas mixtas, con algunos clientes sugiriendo mejoras en las salsas. En general, la comida es considerada buena, aunque hay quejas sobre la presentación y la consistencia de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede sentirse oscuro o ruidoso debido al volumen de las pantallas. La limpieza y el mantenimiento del lugar son mencionados, con algunos comentarios negativos sobre la higiene. En general, el ambiente es considerado adecuado para comer y socializar, aunque hay espacio para mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto positivo en muchas reseñas, con clientes satisfechos con los precios y las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro adicional del 3% al pagar con tarjeta, lo que algunos consideran ilegal. A pesar de esto, muchos opinan que la comida es accesible y que vale la pena por el sabor y la cantidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes destacan que la atención es buena y rápida, aunque hay quejas sobre la falta de cortesía y la eficiencia en la facturación. Algunos mencionan que el personal es atento, pero otros reportan experiencias negativas con la atención al cliente. En general, el servicio es considerado regular a bueno, con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente y la atención.
Revisar la política de cobro por uso de tarjeta.
Aumentar la variedad en el menú y mejorar la presentación de los platillos.
Mantener un ambiente más limpio y agradable.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas hamburguesas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en la calidad de los ingredientes, el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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