Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2026
Origen 1049 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las hamburguesas son muy apreciadas por su sabor y tamaño, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera de las encargadas, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, hay quienes siguen regresando por la calidad de la comida. La espera puede ser larga, y la falta de atención a nuevos clientes es un tema recurrente.
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HamburguesasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son descritas como excelentes, deliciosas y muy grandes. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los ingredientes, aunque algunos mencionan que el sabor ha disminuido con el tiempo. La carne es fresca y no congelada, lo que es un punto positivo. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos clientes han tenido experiencias negativas con hamburguesas quemadas o mal preparadas.
Valoración del Ambiente
No se menciona mucho sobre la limpieza o el ambiente del lugar, pero hay comentarios negativos sobre la higiene, incluyendo la presencia de cucarachas. Además, se menciona que no hay lugar para sentarse a esperar, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y tamaño de las hamburguesas. Los clientes mencionan que el costo varía entre $50 y $115, lo que es visto como una buena relación calidad-precio. Sin embargo, algunos clientes sienten que el mal trato recibido no justifica el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las opiniones. Muchos clientes mencionan que las encargadas son groseras, enojadas y poco amables. La atención al cliente es considerada pésima, con largas esperas y un trato desconsiderado, especialmente hacia nuevos clientes. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias positivas con el trato, aunque son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar.
Reducir el tiempo de espera para recibir los pedidos.
Ofrecer un mejor sistema de atención para nuevos clientes.
Mantener la calidad de las hamburguesas y evitar errores en la preparación.
Conclusión
Las hamburguesas son muy buenas y recomendables, pero el mal servicio y la actitud del personal son serios inconvenientes que pueden alejar a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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