Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 1048 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las hamburguesas son muy valoradas por su sabor y tamaño, pero el servicio es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud de las encargadas, lo que afecta la experiencia general. A pesar de las quejas, hay quienes siguen regresando por la calidad de la comida. La espera puede ser larga, y la falta de atención al cliente es un tema recurrente.
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HamburguesasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son descritas como grandes, deliciosas y con buen sabor. Muchos clientes las consideran las mejores de la zona y destacan su calidad constante a lo largo de los años. Sin embargo, hay comentarios que mencionan que algunas hamburguesas pueden estar quemadas o mal preparadas. En general, el sabor es muy apreciado, aunque algunos consideran que no es excepcional.
Valoración del Ambiente
No se menciona mucho sobre la limpieza o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la higiene, incluyendo la presencia de cucarachas. Algunos clientes mencionan que no hay lugar para sentarse y que el lugar puede ser ruidoso debido a la gran cantidad de gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad y tamaño de las hamburguesas. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque algunos mencionan que el trato recibido no justifica el precio. Las hamburguesas se venden entre $50 y $115, lo que es visto como razonable por la mayoría.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera y despectiva de las encargadas. Los clientes mencionan que la atención es lenta y que a menudo se sienten maltratados. La dinámica para ordenar es confusa para los nuevos, lo que genera frustración. A pesar de esto, algunos clientes han tenido experiencias positivas con el trato.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene del lugar.
Optimizar el tiempo de espera para los pedidos.
Clarificar el proceso de pedido para nuevos clientes.
Considerar la implementación de un sistema de atención más eficiente.
Conclusión
Las hamburguesas son muy buenas y populares, pero el mal servicio y la actitud del personal afectan la experiencia. Si se mejorara la atención al cliente, el lugar podría ser mucho más exitoso.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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