Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 131 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre Hamburguesas Exceso son variadas. Muchos elogian la calidad y el sabor de las hamburguesas, así como el ambiente acogedor. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos ingredientes que ha disminuido. El servicio es un punto crítico, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. En general, es un lugar popular, pero con áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarAl aire libreLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su jugosidad, tamaño y calidad de los ingredientes. Muchos destacan el buen sabor, especialmente al carbón, y la combinación de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha disminuido, con menciones de hamburguesas en mal estado y papas asadas de baja calidad. En general, la comida es considerada deliciosa, aunque algunos mencionan que no es tan buena como antes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como relajado y acogedor, ideal para disfrutar con amigos o familia. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es un camioncito con mesas en la banqueta, lo que puede resultar incómodo debido al calor y humo. La limpieza y la higiene son valoradas positivamente, con acceso para lavarse las manos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre que las hamburguesas son caras para la calidad que ofrecen. Algunos clientes sienten que el valor por el dinero no es el mejor, especialmente en comparación con experiencias anteriores.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mientras que otros se quejan de la mala atención y de que no contestan el teléfono. También hay comentarios sobre la lentitud en la preparación de los pedidos, aunque algunos mencionan que el servicio es rápido. En general, el servicio parece ser un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de mantener la calidad de los ingredientes.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad.
Mejorar la presentación de los platillos.
Ofrecer opciones más consistentes en el menú.
Conclusión
Hamburguesas Exceso tiene un buen potencial con sus hamburguesas sabrosas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos ingredientes para mantener su reputación.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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