Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 572 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian el sabor de las hamburguesas y las papas a la francesa, así como la rapidez del servicio en algunas ocasiones. Sin embargo, hay críticas severas sobre la atención al cliente, la limpieza del lugar y la calidad inconsistente de la comida. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, mientras que otros están satisfechos con su visita. La relación calidad-precio es variable, con opiniones divididas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre su sabor y calidad. Las papas a la francesa son mencionadas como deliciosas, aunque algunas críticas indican que pueden estar grasosas o recalentadas. Las malteadas también reciben elogios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las alitas y la carne en ocasiones. En general, la comida es considerada rica, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia.
Valoración del Ambiente
La limpieza y el ambiente del lugar son criticados en varias reseñas. Se mencionan mesas y sillas sucias, así como problemas de higiene en la preparación de alimentos. La falta de ventilación y la incomodidad del lugar también son puntos negativos. Sin embargo, hay comentarios que destacan un ambiente cómodo y acogedor en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, aunque algunos opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que el costo es accesible, pero también críticas sobre la poca cantidad y calidad de los platillos. En general, se percibe que el valor por el dinero es variable, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal no es atento, confunde órdenes y no responde adecuadamente a las quejas. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones. La rapidez del servicio es valorada positivamente, pero la falta de atención y cortesía es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cortesía del personal.
Aumentar la limpieza y la higiene en el lugar.
Asegurarse de que la comida sea de buena calidad y no recalentada.
Ofrecer un menú más consistente y acorde a lo que se promete.
Considerar la mejora en la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con sus hamburguesas y papas, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza. Las experiencias son variadas, y algunos clientes podrían no regresar debido a problemas de calidad y servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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