Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2025
Origen 823 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las hamburguesas son bien valoradas por su sabor y tamaño, pero el servicio y la limpieza del lugar son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente y la lentitud del servicio. Aunque algunos consideran que los precios son razonables, otros sienten que no se justifica la calidad de la comida. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras significativas.
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HamburguesasComida rápidaAl carbón
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Algunos mencionan que son al carbón y que tienen un buen tamaño. Sin embargo, hay críticas sobre la carne congelada y de baja calidad en algunos casos. Las alitas no son bien recibidas, ya que se consideran pequeñas y mal preparadas. Las papas fritas son mencionadas como buenas en varias reseñas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y sucio en varias reseñas. Hay quejas sobre la limpieza de las mesas y los baños, así como sobre el ambiente en general. Algunos mencionan que la música es agradable, pero la falta de higiene es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son altos en comparación con la calidad de la comida. Hay comentarios sobre la disminución en la cantidad de papas fritas servidas, lo que genera descontento. En general, la relación calidad-precio es vista como mejorable.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud, falta de atención y mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio es deficiente y que la atención telefónica es muy mala. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los utensilios.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Ajustar los precios o mejorar la cantidad de comida servida.
Atender las quejas sobre el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene buenas hamburguesas, pero el servicio y la limpieza son problemas serios que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
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