Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 1210 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus hamburguesas sabrosas y porciones generosas, aunque el servicio y la limpieza son áreas que necesitan mejoras. Los clientes disfrutan de la comida, pero muchos se quejan de los largos tiempos de espera y la atención al cliente. La relación calidad-precio es vista como positiva, pero hay preocupaciones sobre la calidad de algunos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaComida casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy apreciadas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que son de las mejores de la zona y que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre la carne, que a veces está sobrecocida o seca. También se mencionan otros platillos como alitas y papas, aunque estas últimas han recibido críticas por estar duras o rancias.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como agradable y familiar, mientras que otros mencionan problemas de limpieza y la presencia de moscas. El ruido de la carretera también es un factor mencionado que afecta la experiencia. La limpieza ha sido criticada, especialmente en la manipulación de alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente por las hamburguesas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos en relación a su precio, como las papas que se describen como duras y rancias.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, con algunos mencionando que tardaron hasta una hora en recibir su orden. La atención al cliente es inconsistente, con comentarios sobre falta de capacitación y cortesía del personal. Algunos elogian la amabilidad de los empleados, pero otros se quejan de que no se les atiende adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la rapidez en la atención y entrega de pedidos.
Mejorar la limpieza e higiene en la preparación de alimentos.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente las papas.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus hamburguesas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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