Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2025
Origen 163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente la langosta y los acompañamientos. El servicio es bien valorado, aunque hay algunas quejas sobre la atención al cliente y la facturación. Los precios son considerados justos y el ambiente es agradable, aunque el servicio de estacionamiento ha sido criticado. La mayoría de los comensales recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosCevicheLangostaTortillas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a la langosta, ceviche, y tortillas. Los acompañamientos como arroz, frijoles y salsas también son bien valorados. Algunos comentarios mencionan que la comida no es exquisita, pero sí buena. La rapidez en la entrega de los platillos es un punto positivo, aunque hay quejas sobre la consistencia en la presentación de las charolas familiares.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con buenas vistas en algunos lugares. Se menciona que el lugar es accesible para personas en silla de ruedas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre el servicio de estacionamiento que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes mencionan que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, especialmente para la langosta. Sin embargo, hay quejas sobre la inclusión de propinas altas sin autorización y la falta de cumplimiento con ofertas promocionales.
Valoración del Servicio
El servicio es mayormente calificado como excelente, con personal amable y atento. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de respuesta para solicitudes de factura y problemas con el servicio de estacionamiento. La rapidez en la atención es destacada, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio de valet.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la facturación.
Resolver problemas con el servicio de estacionamiento.
Asegurarse de que las ofertas promocionales se respeten.
Mantener la consistencia en la presentación de los platillos.
Atender las quejas sobre la inclusión de propinas sin autorización.
Conclusión
El restaurante es bien valorado por su comida y servicio, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la gestión de facturas y promociones.
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