Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/01/2025
Origen 3336 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente en su mayoría, aunque hay críticas sobre la falta de sazón y la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. El ambiente es agradable, pero algunos clientes mencionan problemas de limpieza y ruido. En general, hay tanto clientes satisfechos como insatisfechos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloInformalRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalDesayunosComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos y porciones grandes. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad de ciertos alimentos. Los chilaquiles y el cabrito son destacados como muy buenos. Algunos clientes mencionan que la comida no cumple con las expectativas y que hay mejores opciones disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones de decoración bonita y un lugar agradable para comer. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido y la limpieza de las mesas. Algunos clientes destacan la decoración navideña y el ambiente acogedor, mientras que otros mencionan que el lugar puede estar desordenado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros consideran que hay buenas promociones y que el precio es adecuado para la calidad ofrecida. Sin embargo, hay quejas sobre cobros indebidos y propinas obligatorias.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes experimentaron largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida cumpla con las expectativas de calidad y sazón.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales para evitar confusiones.
Mantener la limpieza de las mesas y el ambiente en general.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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