Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 748 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la calidad del pollo y la comida mexicana auténtica, pero hay quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La mayoría de los clientes coinciden en que el servicio es lento y poco atento, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos consideran que el precio es razonable, otros lo ven como excesivo para la calidad ofrecida. El ambiente es acogedor, pero también se mencionan problemas de limpieza y mantenimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoTradicionalInformalAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalAsadosCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando el pollo asado, el pollo al pastor y el mole poblano. Muchos clientes mencionan que el pollo es delicioso y que las tortillas son hechas a mano. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de la comida en general. Algunos comentarios indican que la comida es buena, pero otros la consideran regular o mala, con problemas de presentación y frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado; algunos lo describen como acogedor y familiar, mientras que otros mencionan problemas de limpieza y un olor desagradable. Hay quejas sobre el ruido y la falta de mantenimiento en el lugar. Algunos clientes aprecian la decoración y el estilo tradicional, pero otros consideran que necesita renovación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes se quejan de que los platillos no valen lo que cuestan, y algunos mencionan que se cobran extras por salsas y totopos. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es razonable para la comida que ofrecen, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan una atención deficiente, con meseros groseros y lentos. Se menciona que el personal parece desinteresado y que hay problemas con la toma de órdenes. Algunos elogian el servicio, pero la mayoría coincide en que hay una falta de atención al cliente y que el servicio es lento y descuidado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y bien presentada.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Considerar la renovación del ambiente y la decoración.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, especialmente el pollo, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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