Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/08/2025
Origen 759 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una variedad de platillos mexicanos, destacando el pollo asado y las tortillas hechas a mano. Sin embargo, la calidad del servicio es un punto crítico, con muchos clientes reportando actitudes groseras y lentitud en la atención. Aunque la comida es generalmente buena, hay quejas sobre la falta de sazón y la relación calidad-precio. El ambiente es acogedor, pero algunos mencionan problemas de limpieza y olores.
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MexicanaTradicionalAsadosFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en el pollo asado, que es muy apreciado por su sabor y cocción. Las tortillas son frescas y hechas a mano, lo que es un punto destacado. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad de la comida que varía. Algunos platos, como el mole dulce y el pie de limón, son especialmente recomendados. En general, la comida es considerada buena, aunque hay opiniones mixtas sobre su calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como acogedor y familiar, aunque algunos clientes han mencionado problemas de limpieza y un olor a humo que puede ser desagradable. La decoración es considerada regular y algunos sugieren que necesita renovación. A pesar de esto, hay quienes disfrutan de la atmósfera tradicional y del encanto del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobra por complementos que en otros lugares son gratuitos. Sin embargo, algunos mencionan que hay buenas ofertas en ciertos platillos. En general, la percepción es que los precios son excesivos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero y poco atento, con demoras en la atención y en la entrega de los pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría coincide en que el servicio necesita mejorar significativamente. La actitud del personal, especialmente de la dueña, ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Revisar la calidad y sazón de los platillos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Mantener el lugar más limpio y libre de olores desagradables.
Considerar ofrecer complementos sin costo adicional.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida tradicional mexicana, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la calidad de algunos platillos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
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