Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 5522 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por algunos, pero hay críticas sobre la calidad y la presentación. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la rapidez. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, especialmente relacionadas con el servicio y la higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableCon música en vivoCasualNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaParrilladasCampestreTradicionalFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como parrilladas, molcajete y lechón. Sin embargo, hay críticas sobre la presentación y la temperatura de algunos platillos, que llegaron fríos o mal cocinados. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y que hay una buena variedad, aunque otros la consideran insípida y limitada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con música en vivo y un entorno bonito. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, así como problemas con goteras y la higiene de los baños. Algunos clientes disfrutan de la decoración y el ambiente festivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de cobros por bebidas no solicitadas y propinas obligatorias, lo que ha generado descontento. Algunos consideran que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que los meseros parecen desinteresados y que hay problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien presentada.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente los baños.
Considerar la revisión de precios y la política de propinas obligatorias.
Ofrecer una mayor variedad en el menú y asegurar la disponibilidad de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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