Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/01/2026
Origen 602 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante Gratissima ofrece una experiencia mixta. La comida, aunque tiene platillos interesantes con aguacate, ha recibido críticas por su calidad y presentación. El servicio es un problema recurrente, con tiempos de espera largos y atención inconsistente. A pesar de esto, el ambiente y la vista son altamente valorados, lo que hace que algunos clientes consideren regresar. Sin embargo, la experiencia puede variar significativamente según el día y la hora de la visita.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaContemporáneaRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos que incluyen aguacate como ingrediente principal. Algunos platillos destacados son la tabla mexicana, ceviche de camarón, pasta Alfredo, hamburguesa 'Avoguersa', y cerveza artesanal de aguacate. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, mencionando que en ocasiones llega fría o insípida. La presentación es buena, pero hay comentarios sobre porciones pequeñas y precios altos en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como hermoso y acogedor, con vistas espectaculares al Parque Nacional y a las cascadas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños. La decoración es apreciada, y el sonido de la naturaleza contribuye a una experiencia agradable, aunque el ruido puede ser un problema en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que la relación calidad-precio no es favorable, ya que la comida no siempre cumple con las expectativas. Hay menciones de que el menú no está actualizado y que los precios han subido sin aviso. Las porciones son vistas como pequeñas en comparación con el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que tuvieron que esperar más de una hora para recibir su comida, y que el personal no siempre es amable. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la atención en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio para reducir tiempos de espera.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Actualizar el menú y respetar los precios anunciados.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
Gratissima tiene un gran potencial gracias a su ubicación y concepto, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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