Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/07/2025
Origen 430 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Gourmeli es un restaurante que ha sido apreciado por su comida rica y variada, especialmente en wraps y sándwiches. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la rapidez del servicio. A pesar de esto, muchos clientes valoran la calidad de la comida y las porciones generosas. La limpieza y el ambiente son generalmente bien recibidos, aunque hay espacio para mejorar en la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
VegetarianaMediterráneaSaludableMexicanaRápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con buenos wraps, sándwiches y sopas. Sin embargo, hay que tener cuidado con la calidad de algunos ingredientes, como la lechuga. Las porciones son generosas y hay opciones vegetarianas. Los combos son populares y se ofrecen recargas en bebidas. Algunos clientes mencionan que el precio es un poco elevado, pero consideran que la calidad lo justifica.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan que es pequeño. La atmósfera es generalmente positiva, con un buen ambiente gastronómico. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio para personas con sillas de ruedas y la distribución de las mesas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Las porciones son generosas y hay buenas opciones de combos. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con cobros incorrectos y falta de claridad en los precios de los menús digitales.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal, especialmente cuando se acerca la hora de cierre. Algunos han tenido malas experiencias con la atención al cliente, mientras que otros elogian la amabilidad de ciertos empleados. La rapidez del servicio también es un tema recurrente, con quejas sobre demoras en la entrega de los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los precios sean claros y justos.
Mantener la calidad de los ingredientes en todos los platillos.
Considerar la inclusión de un menú físico para facilitar la elección.
Ofrecer opciones para personas con discapacidades.
Conclusión
Gourmeli ofrece una buena variedad de comida rica y saludable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la claridad en los precios. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de su comida y regresan por la calidad de los platillos.
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