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Gourmeli, México en Tijuana
No True RatingNº 3549 en 7229 en Tijuana
Nº 4 de 5 Mediterránea en Tijuana
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/11/2025
Origen 434 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la frescura y el sabor de los platillos. Sin embargo, hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la atención, especialmente en horas pico. A pesar de las quejas, muchos clientes son leales y regresan por la calidad de la comida y la atención de ciertos empleados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPequeñoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MediterráneaSaludableVegetarianaWrapsSándwiches
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con opciones como wraps, sándwiches y sopas que son muy sabrosas. Muchos clientes destacan la frescura y calidad de los ingredientes, aunque hay menciones sobre la lechuga pasada en algunas ensaladas. Las porciones son generosas y se ofrecen combos que incluyen sopa o ensalada. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la calidad de ciertos platos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño. La música y la decoración son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio para personas con silla de ruedas y la distribución de las mesas en relación a los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que no es un lugar económico. Se ha notado un aumento en los precios de los menús digitales. Muchos opinan que la relación calidad-precio es buena, especialmente por las porciones generosas y la inclusión de refill en bebidas en los combos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos elogian la atención amable y rápida, especialmente de ciertos empleados como Josué y Perla. Sin embargo, hay quejas sobre la actitud del personal en ocasiones, así como problemas con la atención al cliente, especialmente en horas cercanas al cierre. Algunos clientes han reportado problemas con cobros incorrectos y falta de empatía en situaciones especiales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que todos los ingredientes sean frescos y de calidad.
Clarificar las políticas sobre el acceso de mascotas y la atención a clientes con necesidades especiales.
Revisar los precios de los menús digitales y la comunicación sobre cambios de precios.
Aumentar la amabilidad y la empatía del personal en situaciones difíciles.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con comida deliciosa y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la calidad de algunos ingredientes.
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El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos para satisfacer a sus clientes.
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