Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 126 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las gorditas, aunque hay una clara preocupación por la calidad del servicio y la atención al cliente. Las quejas sobre el trato del personal son frecuentes, y muchos consideran que el ambiente es incómodo. A pesar de esto, las gorditas siguen siendo populares y hay quienes las recomiendan por su sabor.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, aunque hay opiniones que mencionan que han perdido calidad con el tiempo. Algunos clientes destacan la variedad y el buen sabor, especialmente la gordita de chicharrón con salsa verde. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón y que algunas gorditas son pequeñas y caras.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como incómodo, ya que no hay lugar para sentarse y se come de pie. Algunos clientes también mencionan problemas de higiene y limpieza en el lugar. La atmósfera no es muy acogedora, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación con el tamaño de las gorditas. Algunos clientes mencionan que, a pesar de ser caras, las gorditas valen la pena por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida y la percepción de que ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero y poco amable, y que hay una alta rotación de empleados. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con el servicio, pero la mayoría coincide en que la atención es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y el sabor de las gorditas.
Ofrecer un ambiente más cómodo para los clientes.
Revisar los precios en relación con el tamaño de las porciones.
Asegurar la limpieza e higiene del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus gorditas, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la experiencia del cliente para mantener su clientela.
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