Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida, especialmente las gorditas, es muy valorada, pero el servicio ha sido consistentemente criticado por su lentitud y desorganización. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta problemas con la atención y la entrega de pedidos. La limpieza del lugar también ha sido un tema de preocupación.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy apreciadas, siendo consideradas de las mejores en Torreón. Los guisos son descritos como deliciosos, aunque hay opiniones que mencionan que la calidad ha bajado. Algunos platos como el menudo y los chilaquiles también reciben comentarios positivos, aunque hay críticas sobre la presentación y la cantidad de carne en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y ordenado, aunque algunos clientes han reportado cubiertos y tazas sucias. El ambiente es adecuado para desayunar, aunque se sugiere que podría beneficiarse de un poco de música. Se menciona que el establecimiento está en un segundo piso, lo que puede ser un inconveniente para algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de responsabilidad en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que los pedidos a domicilio tardan demasiado y que el personal no es amable. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el local, aunque no son la mayoría.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo y completos.
Mantener la limpieza de cubiertos y tazas.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente en cuanto a la cantidad de carne.
Considerar la posibilidad de ofrecer música para mejorar el ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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