Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 373 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las gorditas y guisados, es bien valorada por su sabor, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, que es frecuentemente descrita como grosera y lenta. El ambiente también recibe críticas por su falta de higiene y decoración poco atractiva.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTípicaQuerétana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son muy buenas y ricas, con buen sazón. Los guisados son variados y deliciosos, aunque algunos comentarios mencionan que la calidad puede variar. Hay opiniones sobre la comida típica queretana, como sopes y quesadillas, que también son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los platillos, que a veces llegan fríos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y con problemas de higiene, con quejas sobre cucarachas y falta de limpieza. La decoración es considerada poco atractiva y el ambiente puede ser ruidoso. Algunos comentarios mencionan que el lugar es pequeño y oscuro, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y la relación calidad-precio no siempre es favorable. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad de los platillos y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y malhumorados, y el servicio es lento. Algunos clientes mencionan que la atención es casi autoservicio y que falta personal para atender adecuadamente. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar la ampliación del espacio o mejorar la ventilación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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