Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 698 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las gorditas son bien valoradas por su sabor y variedad, pero el servicio es un gran punto de queja. Los clientes experimentan tiempos de espera largos y una atención al cliente deficiente. Aunque algunos disfrutan de la comida, la experiencia se ve empañada por la lentitud y la actitud del personal. La limpieza del lugar también es un tema recurrente en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoSencilloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente descritas como ricas y sabrosas, con una buena variedad de guisos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad de los ingredientes, como el queso, no es la mejor. También hay comentarios sobre el exceso de grasa en algunas preparaciones y que el sabor puede variar. En general, se considera que las gorditas son una buena opción para comer, aunque hay quienes no quedaron satisfechos con el sabor en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como sencillo y a veces incómodo, con mesas y baños que no siempre están limpios. Algunos clientes mencionan que el local es caluroso y que la disposición del lugar no es agradable. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es adecuado para disfrutar de una buena comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de las gorditas son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad y el servicio. Hay menciones de que el costo por unidad oscila entre 17 y 23 pesos, y que la experiencia no siempre justifica el precio pagado, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y la entrega de los pedidos, con tiempos de espera que pueden llegar a ser excesivos. Además, hay comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de amabilidad en el trato. Aunque algunos mencionan que ciertas personas del equipo son amables, la percepción general es que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar la ampliación del menú de bebidas.
Conclusión
Las gorditas son sabrosas y tienen buena variedad, pero el servicio lento y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
