Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 50 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Las gorditas y el café son altamente valorados, pero el servicio y la higiene generan preocupaciones. Muchos clientes elogian el sabor de la comida, pero otros reportan problemas serios, como objetos punzocortantes en los platillos y cobros incorrectos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros siendo amables y otros distraídos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son el platillo más mencionado y apreciado, especialmente las de barbacoa y carnitas, consideradas deliciosas. El café también recibe buenos comentarios. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como la parrillada, que fue descrita como carne dura y sin sabor. Algunos clientes mencionan problemas de higiene y manejo de alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, aunque hay menciones de problemas de higiene, como la presencia de moscas. Algunos clientes destacan que el lugar es ventilado y tiene medidas de seguridad ante COVID. Sin embargo, hay quejas sobre mesas sucias y mala organización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables, especialmente para las gorditas. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro incorrecto de los platillos, donde se mencionó que no respetaron los precios de la carta. A pesar de esto, muchos clientes sienten que la comida vale la pena por su calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan experiencias negativas, como esperar mucho tiempo para ser atendidos o que se atendiera a otros clientes primero.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la higiene en la preparación de alimentos.
Respetar los precios de la carta y evitar cobros incorrectos.
Mantener el lugar limpio y libre de insectos.
Capacitar al personal en la atención al cliente y manejo de alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus deliciosas gorditas y buen café, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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