Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2024
Origen 1966 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las gorditas son bien valoradas por su sabor, pero el servicio es consistentemente criticado por su lentitud y falta de atención. Muchos clientes se quejan de tiempos de espera excesivos y de un trato poco profesional. Aunque algunos disfrutan de la comida, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la limpieza del lugar.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las gorditas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor, especialmente las de maíz y fritas. Sin embargo, hay menciones de que algunas están grasosas y que el sabor de los guisados no siempre es bueno. Algunos clientes también notan que la comida no se sirve como antes y que hay problemas con la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado, con algunos comentarios sobre la limpieza y el estado de las mesas. Hay quejas sobre la presencia de vendedores ambulantes y la falta de atención a la limpieza. Algunos clientes aprecian que el lugar es cómodo y tiene estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor justifica el costo. Se mencionan promociones que no se cumplen, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, incluso en lugares vacíos, y un trato poco amable por parte del personal. Hay comentarios sobre la falta de personal y la mala organización en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que las promociones anunciadas se cumplan.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de los guisados y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable y profesional.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a sus deliciosas gorditas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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